■ アフターサービスの有無
あり
■ 適用条件
unigem側で購入履歴が確認できる場合
■ 保証について
保証あり
保証期間：購入日より3カ月間
※製造上の不具合が認められる場合は無償で対応いたします
※通常使用による摩耗・変色や、外部からの衝撃・引っ掛かりによる破損などは、保証期間内であっても原則有償となります
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【保証期間内（購入日より3カ月間）】
■ 送料
片道お客様負担
■ クリーニング・仕上げ
・クリーニング：無償
・磨き直し／新品仕上げ：有償
・再メッキ／コーティング：有償
料金：都度見積
※保証期間内のクリーニングは無償ですが、送料はお客様負担となります
※料金は作業内容・素材・商品の状態により異なります
■ サイズ調整
・リングサイズ直し：有償
・チェーン長さ調整：有償
・アジャスター追加：有償
・指輪の変形直し：無償
料金：
K10：サイズダウン5号分まで一律3,300円／サイズアップ1号で4,400円、2号以上は1号ごとに1,100円加算（5号分まで）
シルバー：サイズアップ・ダウンともに5号分まで一律3,300円
※5号分を超えるサイズ変更は、対応可否を含めて都度見積となります
※デザインや構造によってはサイズ直しができない場合があります
※石を使用していないシルバーリングはサイズ直しの対象外となり、ご希望サイズでの新規オーダーにて承ります
■ 石の修理
・石留め直し（緩み／爪の修正）：無償
・石取れ／破損（同等石交換）：有償
料金：都度見積
※石の種類や破損状況、代替石の入手可否によっては、修理・交換ができない場合があります
■ 金具・チェーン修理
・チェーン切れ／破損：無償
・ピアスポスト曲がり：無償
・ピアスのキャッチ紛失／交換：有償
・丸カン開き等：無償
料金：都度見積
※金具・チェーンの種類や破損状況、交換パーツの入手可否によっては、修理・交換ができない場合があります
■ 地金・構造トラブル
・地金の亀裂／破損：無償
・変形（強い歪み・折れ）：有償
・ロウ付け部の外れ：無償
料金：都度見積
※破損・変形の程度や商品の構造によっては、修理できない場合があります
■ 紛失
・部品紛失：有償
・片方紛失（ピアス片耳等）：有償
料金：都度見積
※同一素材や交換パーツの入手状況によっては、再製作できない場合があります
■ パール／ビーズ
・糸替え：有償
・パールのクリーニング：有償
料金：都度見積
※素材や構造、劣化の程度によっては対応できない場合があります
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【保証期間外（3カ月経過後）】
■ 送料
往復お客様負担
■ クリーニング・仕上げ
・クリーニング：有償
・磨き直し／新品仕上げ：有償
・再メッキ／コーティング：有償
料金：都度見積
※商品の素材・状態・構造によっては対応できない場合があります
■ サイズ調整
・リングサイズ直し：有償
・チェーン長さ調整：有償
・アジャスター追加：有償
・指輪の変形直し：有償
料金：
K10：サイズダウン5号分まで一律3,300円／サイズアップ1号で4,400円、2号以上は1号ごとに1,100円加算（5号分まで）
シルバー：サイズアップ・ダウンともに5号分まで一律3,300円
※5号分を超えるサイズ変更は、対応可否を含めて都度見積となります
※デザインや構造によってはサイズ直しができない場合があります
※石を使用していないシルバーリングはサイズ直しの対象外となり、ご希望サイズでの新規オーダーにて承ります
■ 石の修理
・石留め直し（緩み／爪の修正）：有償
・石取れ／破損（同等石交換）：有償
料金：都度見積
※石の種類や破損状況、代替石の入手可否によっては、修理・交換ができない場合があります
■ 金具・チェーン修理
・チェーン切れ／破損：有償
・ピアスポスト曲がり：有償
・ピアスのキャッチ紛失／交換：有償
・丸カン開き等：有償
料金：都度見積
※金具・チェーンの種類や破損状況、交換パーツの入手可否によっては、修理・交換ができない場合があります
■ 地金・構造トラブル
・地金の亀裂／破損：有償
・変形（強い歪み・折れ）：有償
・ロウ付け部の外れ：有償
料金：都度見積
※破損・変形の程度や商品の構造によっては、修理できない場合があります
■ 紛失
・部品紛失：有償
・片方紛失（ピアス片耳等）：有償
料金：都度見積
※同一素材や交換パーツの入手状況によっては、再製作できない場合があります
■ パール／ビーズ
・糸替え：有償
・パールのクリーニング：有償
料金：都度見積
※素材や構造、劣化の程度によっては対応できない場合があります
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■ その他
修理・メンテナンスの可否および費用は、商品の素材・構造・状態を確認したうえで判断いたします。廃番商品や交換部品の入手が困難な場合など、対応できないことがございます。
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【ご注意事項】
・料金は状態や仕様により変動します
・正式な金額および納期は現品確認後にご案内いたします
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