■ アフターサービスの有無
あり
■ 適用条件
unigemにてご購入履歴が確認できる商品
■ 保証について
保証あり
保証期間：購入日より7日間
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【保証期間内（購入日より7日間）】
■ 送料
往復御社負担
■ クリーニング・仕上げ
・クリーニング：対応不可
・磨き直し／新品仕上げ：無償
・再メッキ／コーティング：無償
料金：―
※初期不良（傷の見落とし／輸送中のトラブルによる傷／一部メッキ不良）を想定し無償対応
※クリーニングに関する初期不良は想定していないため対応不可
■ サイズ調整
・リングサイズ直し：無償（初期不良のみ）
・チェーン長さ調整：対応不可
・アジャスター追加：対応不可
・指輪の変形直し：無償（初期不良のみ）
料金：―
※誤サイズ配送の場合は無償交換
※注文サイズでのサイズ変更希望は初期不良に含まれず有償
※変形は到着時に既に変形していた場合を想定
■ 石の修理
・石留め直し（緩み／爪の修正）：無償
・石取れ／破損（同等石交換）：無償
料金：―
※通常使用で7日以内に外れる／割れる場合は初期不良扱い
■ 金具・チェーン修理
・チェーン切れ／破損：無償
・ピアスポスト曲がり：無償
・ピアスのキャッチ紛失／交換：対応不可
・丸カン開き等：無償
料金：―
※到着時に既に不具合があった場合は無償対応
■ 地金・構造トラブル
・地金の亀裂／破損：無償
・変形（強い歪み・折れ）：無償
・ロウ付け部の外れ：無償
料金：―
※7日以内に発生した場合は初期不良扱い
■ 紛失
・部品紛失：対応不可
・片方紛失（ピアス片耳等）：対応不可
■ パール／ビーズ
・糸替え：対応不可
・パールのクリーニング：対応不可
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【保証期間外（7日経過後）】
■ 送料
片道お客様負担
■ クリーニング・仕上げ
・クリーニング：対応不可
・磨き直し／新品仕上げ：有償
・再メッキ／コーティング：有償
料金：都度見積
※磨き直しは小傷を可能な限り修正
※一部商品は磨き直し／再メッキ不可
■ サイズ調整
・リングサイズ直し：有償
・チェーン長さ調整：有償
・アジャスター追加：有償
・指輪の変形直し：有償
料金：都度見積
※デザイン上サイズ調整不可の商品あり
■ 石の修理
・石留め直し（緩み／爪の修正）：有償
・石取れ／破損（同等石交換）：有償
料金：都度見積
■ 金具・チェーン修理
・チェーン切れ／破損：有償
・ピアスポスト曲がり：有償
・ピアスのキャッチ紛失／交換：有償
・丸カン開き等：有償
料金：都度見積
※破損パーツ紛失時は材料費別途
■ 地金・構造トラブル
・地金の亀裂／破損：有償
・変形（強い歪み・折れ）：有償
・ロウ付け部の外れ：有償
料金：都度見積
※通常使用での構造トラブルは無償判断の場合あり
※過度な負荷・意図的破損は有償
■ 紛失
・部品紛失：有償
・片方紛失（ピアス片耳等）：有償
料金：都度見積
■ パール／ビーズ
・糸替え：対応不可
・パールのクリーニング：対応不可
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【ご注意事項】
・料金は状態や仕様により変動します
・正式な金額および納期は現品確認後にご案内いたします
