■ アフターサービスの有無
あり
■ 適用条件
unigem側で購入履歴が確認できる場合
■ 保証について
保証あり
保証期間：購入日より1年間
※通常使用による不具合が対象です
※つけっぱなしによる歪みなど、使用状況に起因するものは保証対象外となります
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【保証期間内（購入日より1年間）】
■ 送料
往復お客様負担
※初期不良の場合は往復ブランド負担
■ クリーニング・仕上げ
・クリーニング：無償
・磨き直し／新品仕上げ：有償
・再メッキ／コーティング：有償
料金：都度見積
■ サイズ調整
・リングサイズ直し：有償
・チェーン長さ調整：有償
・アジャスター追加：対応不可
・指輪の変形直し：無償
料金：都度見積
■ 石の修理
・石留め直し（緩み／爪の修正）：有償
・石取れ／破損（同等石交換）：有償
料金：都度見積
※初期不良の場合は無償対応
■ 金具・チェーン修理
・チェーン切れ／破損：有償
・ピアスポスト曲がり：有償
・ピアスのキャッチ紛失／交換：有償
・丸カン開き等：有償
料金：都度見積
※初期不良の場合は無償対応
■ 地金・構造トラブル
・地金の亀裂／破損：無償
・変形（強い歪み・折れ）：無償
・ロウ付け部の外れ：無償
料金：―
※通常使用による不具合に限り無償対応
※つけっぱなしによる歪みなどは保証対象外
■ 紛失
・部品紛失：有償
・片方紛失（ピアス片耳等）：有償
料金：都度見積
■ パール／ビーズ
・糸替え：対応不可
・パールのクリーニング：対応不可
料金：―
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【保証期間外（1年経過後）】
■ 送料
往復お客様負担
■ クリーニング・仕上げ
・クリーニング：無償
・磨き直し／新品仕上げ：有償
・再メッキ／コーティング：有償
料金：都度見積
■ サイズ調整
・リングサイズ直し：有償
・チェーン長さ調整：有償
・アジャスター追加：対応不可
・指輪の変形直し：有償
料金：都度見積
■ 石の修理
・石留め直し（緩み／爪の修正）：有償
・石取れ／破損（同等石交換）：有償
料金：都度見積
■ 金具・チェーン修理
・チェーン切れ／破損：有償
・ピアスポスト曲がり：有償
・ピアスのキャッチ紛失／交換：有償
・丸カン開き等：有償
料金：都度見積
■ 地金・構造トラブル
・地金の亀裂／破損：有償
・変形（強い歪み・折れ）：有償
・ロウ付け部の外れ：有償
料金：都度見積
■ 紛失
・部品紛失：有償
・片方紛失（ピアス片耳等）：有償
料金：都度見積
■ パール／ビーズ
・糸替え：対応不可
・パールのクリーニング：対応不可
料金：―
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【ご注意事項】
・料金は状態や仕様により変動します
・正式な金額および納期は現品確認後にご案内いたします
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